POLITICA DI RECESSO E RIMBORSI

 

La presente politica disciplina le condizioni di recesso e rimborso relative ai servizi e ai prodotti offerti da Investitore Pro SRL.

​

1. Ambito di applicazione

Questa politica si applica agli acquisti effettuati da Consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per gli Utenti che agiscono in qualità di Professionisti, non si applicano le tutele previste per i Consumatori, salvo diverso accordo scritto.

​

2. Diritto di recesso (14 giorni)

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, a condizione che il servizio non sia ancora stato avviato.

Il recesso può essere esercitato senza obbligo di motivazione.

​

3. Quando il diritto di recesso NON si applica

Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:

​

• accesso all’area riservata

• attivazione dell’account formativo

• fruizione, anche parziale, di contenuti digitali (videocorsi, materiali online)

• avvio di servizi di formazione o consulenza

• partecipazione a eventi, academy o percorsi con data di inizio programmata

• richiesta di esecuzione immediata del servizio con accettazione espressa della perdita del diritto di recesso

​

L’accesso all’area riservata o ai contenuti digitali è considerato inizio dell’esecuzione del servizio.

​

4. Contenuti digitali

Per i contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale (es. videocorsi online):

​

• non è previsto il diritto di recesso una volta iniziata la fruizione

• non sono previsti rimborsi

​

5. Servizi formativi ed eventi

Per servizi di formazione, percorsi educativi, academy ed eventi:

​

• il diritto di recesso è esercitabile solo prima dell’avvio del servizio

• una volta iniziato il percorso o l’evento, non sono previsti rimborsi, anche in caso di mancata partecipazione dell’utente

​

6. Manuali e libri (beni materiali)

Qualora siano previsti manuali o libri:

​

• il diritto di recesso si applica secondo le regole previste dal Codice del Consumo

• in caso di recesso valido, i beni dovranno essere restituiti integri

• le spese di restituzione sono a carico dell’utente

​

La semplice consegna del manuale o del libro non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.

​

7. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una comunicazione chiara e inequivocabile via email a:

​

📧 investitorepro@pec.it

​

indicando almeno:

​

• nome e cognome

• email utilizzata per l’acquisto

• prodotto o servizio acquistato

• data di acquisto

• dichiarazione esplicita di voler recedere

​

8. Rimborsi

In caso di recesso valido:

​

• il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso

• il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo

​

Non sono rimborsabili:

​

• servizi già avviati

• contenuti digitali già fruiti

• abbonamenti per il periodo già utilizzato

​

9. Contatti

Per qualsiasi chiarimento in merito a questa politica:

📧 info@investiorepro.com